Como ya es tradición, Atlassian ha celebrado en Las Vegas del 18 al 20 de abril su evento anual, el Atlassian Team '23. atSistemas estuvo allí patrocinando el evento para contarte todo lo sucedido. Por nuestro stand pasaron clientes, partners, fabricantes de addons, personal de Atlassian y gente en general relacionada con el ecosistema.
En cuanto a las novedades anunciadas, este año ha venido cargado de novedades que darán mucho que hablar, os explicamos las más relevantes.
Principales novedades Team '23
La keynote impartida por Scott Farquhar, Co-Owner y Co-CEO de Atlassian, empezó alabando las bondades del trabajo en equipo y relevando que Atlassian ha superado la cifra de 250.000 clientes.
Scott puso énfasis en que el trabajo remoto ha llegado para quedarse y como evidencia, el 40% de sus empleados (alrededor de 4.000 personas) se consideran totalmente remotos. Por ello, para que el trabajo remoto sea un éxito hay que poner foco no sólo a las herramientas si no también en la cultura de empresa. Así mismo, y basado en su propia experiencia, han publicado en Team Anywhere Playbooks el material que han utilizado para que el trabajo remoto sea un éxito entre sus propios equipos.
Como recordatorio, el pasado mes de febrero, en el evento Atlassian Unleash realizado en Berlín, Atlassian publicó el lanzamiento oficial de Jira Product Discovery con la finalidad de cubrir el gap existente en los Product Managers y Business Analysts de cara a recopilar insights, priorizar y colaborar en nuevas ideas de producto. Atlassian ha recibido una gran respuesta favorable a este nuevo producto y consideran que toda empresa que utilice Jira Software para el desarrollo de software debería tener también Jira Product Discovery porque:
- Permite recopilar las oportunidades, los comentarios de los usuarios y las peticiones de los mismos en un único lugar. Estos insights recopilados pueden venir de Google Docs, Slack, Zendesk, Salesforce y Confluence.
- Con el gráfico Impact assessment se pueden comparar los conceptos clave mediante vistas, fórmulas o campos personalizados para poder priorizar luego.
- Con roadmaps se pueden crear vistas personalizadas de las ideas para compartirlas con cualquier stakeholder.
Otro recordatorio que hicieron, con la idea de terminar con los silos en los equipos de las organizaciones, Atlassian expuso un pack de productos que pretenden unir tres sectores:
- IT
- Equipos de desarrollo
- La capa de negocio
Este pack, llamado Atlassian Together, incluye los siguientes productos:
- Trello
- Confluence
- Jira Work Management
- Atlas
- Atlassian Access
Confluence Whiteboards
Como primera novedad, Atlassian ha publicitado Confluence Whiteboards, un canvas en Confluence con el que se puede colaborar y compartir ideas. No sólo es un canvas que permite crear tarjetas, formas geométricas, líneas, stamps y cronómetros si no que permite la creación de tickets en Jira en caliente y, estas, convirtiéndose en tarjetas del canvas. De este modo, se pueden importar tareas de Jira a Whiteboards para hacer la planificación de las mismas y de modo colaborativo. Los enlaces creados de forma visual entre las tarjetas queda reflejado en las mismas tareas de Jira.
Así mismo, una funcionalidad muy potente de Whiteboards es la creación de secciones inteligentes. Al crear dichas secciones y añadir tarjetas, estas se pueden automatizar al integrarse con Atlassian Automation. De este modo, al mover una tarjeta de Confluence Whiteboards a una sección puedes hacer que esta se asigne automáticamente quedando reflejado estos valores en el ticket de Jira asociado.
Mejora de las infraestructuras con Beacon
Atlassian ha apostado por la seguridad y la mejora de las infraestructuras. Es por ello que se ha ampliado el volumen máximo de usuarios en Confluence a 50.000 y, en breve, Jira Software se expandirá de los 35.000 actuales hasta los 50.000 y en Jira Service Management se doblará de los 10.000 actuales hasta los 20.000 agentes.
Así mismo, en breve se ampliarán los estándares a los que Atlassian se compromete con FedRAMP (el Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones es un programa de cumplimiento de todo el gobierno federal de los Estados Unidos que proporciona un enfoque estandarizado para la evaluación de la seguridad, la autorización y la supervisión continua de los productos y servicios en la nube).
Pero el lanzamiento más llamativo es su nuevo producto Beacon, una solución de alerta y detección de amenazas que securiza los productos y servicios de la plataforma Atlassian. Beacon monitoriza automáticamente las actividades maliciosas, búsquedas sospechosas, integraciones con productos de terceros así como autorizaciones. Beacon estará integrado con Jira Service Management para una resolución de incidentes más rápida.
Beacon está disponible para el Early Access Program.
Mayor transparencia
Otra novedad, algo menor en este caso. Una vez recogido el feedback de los usuarios Cloud han habilitado una nueva pestaña en todas las apps listadas para que se pueda ver de forma clara y transparente las medidas de seguridad y las políticas de acceso a los datos de cada una de ellas.
Mejora de la colaboración
Otra de las mejoras que se han aplicado en el entorno Cloud está relacionada con la colaboración. Ahora ya existe la posibilidad de crear equipos con miembros de la organización como equipo público o como equipo sólo disponible por invitación. De este modo, este equipo podrá ser utilizado en las aplicaciones Atlassian y, como se muestra en la imagen adjunta, asignar issues de Jira a un equipo, mencionar al equipo en los comentarios.
En todo caso, toda la información referenciada al equipo estará disponible en la home del propio equipo. Allí estará todo visible referente a todos los productos Atlassian que hayan mencionado a dicho equipo. Así mismo, para evitar los cambios de contexto constantes entre las aplicaciones, Atlassian ha publicado los smart links que permiten referenciar toda la información de las otras aplicaciones Atlassian y modificar el estado de las mismas. En la imagen adjunta vemos como desde una página de Confluence referenciamos un ticket de Jira y podemos cambiar el estado de este. Igualmente, los smart links permiten también enlazar información de productos de terceros como amplitude, zoom, entre otros.
Debido al elevado uso de automatizaciones ejecutadas en los últimos 12 meses, y viendo que ha sido todo un éxito, se ha expandido el uso de Automation para que vaya más allá de Jira Service Management. Así pues, ahora también se podrán ejecutar automatizaciones en Jira Software, Jira Work Management, Jira Product Discovery, Trello y Confluence. De igual modo, estas automatizaciones podrán lanzar acciones a productos de terceros como AWS o GitHub.
Atlassian Intelligence
Finalmente, una de las novedades más llamativas de Atlassian en este Team' 23 es Atlassian Intelligence. Si bien es cierto que había algo de machine learning implantado para sugerir nombres de personas en ciertos momentos, ahora se han añadido capacidades de Inteligencia Artificial basadas en Large Language Models a sus productos. Entre otros escenarios de ayuda se muestran los siguientes:
- Con el agente virtual de Jira Service Management se puede solicitar ayuda desde Slack o Microsoft Teams. El agente virtual es capaz de entender la solicitud, hacer las preguntas oportunas y ejecutar la acción solicitada utilizando los procesos y herramientas implantadas.
- En un ticket con varios comentarios, el asistente virtual resume de forma sencilla y rápida toda la conversación para evitar invertir demasiado tiempo en leer todo el hilo de comentarios.
- Los mensajes escritos se pueden reescribir usando el asistente virtual en función del tono deseado. Antes de publicar estos cambios, el agente tendrá la posibilidad de editarlo.
- Se le puede pedir al asistente virtual que añada contenido según se le solicite. En este caso se le pide una matriz y automáticamente la añade según las especificaciones facilitadas.
- Puede resumir grandes cantidades de texto en cuestión de segundos.
- El asistente está disponible en todos los productos de la plataforma Atlassian por lo que en Atlassian Analytics se le puede pedir una SQL en concreto y, automáticamente, te la genera para que puedas extraer toda la información que necesites.
- Lo mismo sucede con las búsquedas JQL en los filtros avanzados de modo que te genera la query JQL en función lo que solicites con lenguage natural.
Una de las funcionalidades más interesantes es que el asistente virtual no sólo funciona en inglés. Está disponible para 24 idiomas.
Nuestra experiencia en Team'23
Por último destacar que, además de las novedades, ha sido un evento en el que ha reinado el buen ambiente y en el que ha quedado patente la buena salud del ecosistema de partners. Por parte de algunos fabricantes de addons como Tempo o Resolution hemos recibido premios por ser uno de los partners que mas implantaciones tienen de sus addons en nuestros clientes.
Desde atSistemas estamos encantados de haber podido patrocinar y disfrutar este evento. Tenemos muchas ganas de vernos en el siguiente Team '24, que por cierto ya tiene fecha: del 30 de abril al 2 de mayo de 2024.